问:你们寄过来的1U集中式设备收到,信号转换功能及技术指标均符合我们的需求,但放在会议室中感觉风扇的噪声有点大,有解决办法吗?
答:XRU设备通常放在机房中,考虑到系统的长时间运行及散热效果,我们标准出货时采用的风扇转速偏高,机房环璄完全没有问题,其它环境可能有噪声.
   如果你用于办公室及会议室等环境,你可以选择静音风扇.

问:我们公司购的PD6201用了一年多，一直都很正常，前几天测试时发现突然没有声音了，请问是什么原因?
答: 如果之前音频正常，现在没有音频，你可以用一个耳机听一下我们的模拟音频有没有输出？
　 PD6201的模拟立体音频与SDI音频是同步输出的。
　 如果模拟立体音频也没输出，则是内部音频部分的程序掉了。
　 PD6201内部音频采开放式音频芯片，你们可以自己升级这个程序（如果没有电子方面基础可能比较麻烦），当然最好是寄回来我们升级。
　 因为PD6201设计年限较早，使用的芯片较旧，建议你升级到最新款信号发生器：PG9301附件是产品规格，供你参考!

问:之前用过你们1U的SDI分配器,支持的路数较少，我们现有一个需求是60进120出，这样的分配器在多大的机箱中可以实现?

答:考虑到散热及连线方便，建议你用我们的8U以上机箱来做．

问:我发现你们SDI转换器的一个奇怪的现像?用你们的MD6912转换1080P50HZ的SDI信号后变成了1080I50HZ输出了，MD6912规格书说明为直通型转换器，为什么会有这种现像呢？
答:MD6912r的确是一款直通型转换器，但相对于市场上的普通直通型转换器还是有一些区别的．一方面MD6912可以显示音频柱等特殊应用，另一方面可以支持更多的分辨率，如1080PSF及LEBEL B的信号．
　如果你输入的是080P50HZ的SDI信号，MD6912转换后变成了1080I50HZ输出．通常都是LEBEL B的信号．因为我们的直通型转换器将LEBEL B的信号默认输出为1080I的信号．

问:我的摄像机输出信号为DVI信号，如果外加音频的话，是否可以用光端机将图像及音频一起传送出去，接收端再将视频及音频信号输出来？
答:如果是摄像机的信号，你可以用我们的PD6721/PD6751/PD6327/PD6357等产品作为光发送端。光接收端采用PD6375/PD6372等。
    以上组合可以实现DVI+音频及HDMI+音频同时传送，可符合你的需求
    注：PD6721/PD6327从规格中看，是适用于HDMI信号，实际也可以支持DVI信号

问:我的客户从国外提供一台HDMI转SDI的设备，后端接你们的SDI监视器．用电脑测试画面及音频正常，用蓝光DVD测试时只有音频,没有图像．是否是你们的SDI监视器与这款设备不相容？
答:你所述的问题之前有其它客户也有反映．最终证实为你的这款HDMI转SDI的设备并不支持HDMI的HDCP.因此，在没有HDCP的系统中使用时正常，但像蓝光这一类对HDCP要求较高的设备

问:我们采购的摄像机为SDI接口,输出分辨率为1080P60HZ,我的终端中没有1080P60HZ这个分辨率选项,只有1080P59.94HZ的输入选项．但选1080P59.94HZ不能出图像，请问1080P59.94HZ与1080P60HZ有什么区别?1080P60HZ可以转为1080P59.94HZ的信号吗？
答:通常在，一般的系统终端均可以自动识别1080P59.94HZ与1080P60HZ．因为1080P59.94HZ与1080P60HZ的差别只是参考时钟不一样．每一行的点数及每一帧的行数均相同．
　因为时钟不一样，某些系统因为多个信号同步或多个信号切换，则需统一时基．这时就会严格去判断1080P59.94HZ与1080P60HZ，如果不是所需的帧率．可能不会处理这个信号，因而没有图像输出．
　1080P60HZ肯定可以转为1080P59.94HZ的信号，但这样做有些浪费．　

问:我们正在规划一个SDI的视频项目，需要用到560X220的SDI矩阵，与你们联系后说这样的矩阵复杂，价格高，交期长，是什么原因呢?
答:目前矩阵交换芯片很少有超过300路的．因此，只要容量超过300路，通常实现起来都比较复杂．
　因为结构复杂，所以价格偏高．同时因为路数多，测试相当耗时间，交期相就较长．
　如果你的项目不是特别需要实时大容量切换，建议你不要用太大的矩阵．