问:我用你们的HDMI光端机，输入端为DVD信号的HDMI，输出端为拼接处理器．拼接处理器为DVI接口，我们用一条HDMI转DVI的线进行转接．发现大屏显示的色彩异常，偏色非常严重，请问这是什么原因?
答:如果拼接处理器为DVI接口，我们不建议用一条HDMI转DVI的线进行转接，因为HDMI与DVI的色彩空间并不一样，部分DVI接收设备可以识别HDMI的信号，其它的则不能识别而可能产生色偏．
　解决办法：
　1.我公司生产的部分HDMI光端机可以选择DVI输出.请查阅相关的说明书，如果有这个选项，请选择DVI输出即可>
    2.请选择支持HDMI信号的拼接器．
    3.采用专业的HDMI转DVI转换器

问:我们的需求是分量转SDI,用你们的PD6313可以实现．但我们是与自己的系统配合使用，一定要放在我们的设备中，PD6313的BNC头太大，PD6313是否可以换为MINI型BNC头?以便我们安装．
答:如果你有一定的数量需求，PD6313/PD6314等产品均可更换为MINI型的BNC接头．
　特别说明，MINI型的BNC接头不是我们的标准产品，你需要提前订货．　

问:我们2年前购了贵公司的MD6050，之前没发现什么问题．最近我们换了一台摄像机后发现不太稳定，有"闪屏"现像,
　查摄像机的资料后得知摄像机的输出为与720P59.94HZ，但你们的MD6050输出为720P60HZ．请问720P60HZ与720P59.94HZ的区别在什么地方?会引起信号不稳定吗？
答:720P60HZ与720P59.94HZ的区别在于所用时基不一样，其它的基本差不多．从理论上讲，后端设备是可以自动识别这２个信号的．
　　但是，随着高清信号的分辨率不断增多，部分接收设备的识别算法也在发生变化，可能不会识别新增的模式．
　　据我们近期的测试，部分国外设备对时基要求较严格，特别是3G及以上信号．如果信号不标准或时基偏差，可能出现色彩异常或图像不稳定．
　　建议你更换一下后端设备再试一次，如果你还是有同样问题，请将设备寄回．我们可为你升级到最新的软件，你再试试．

问:你们新款的矩阵没有前面板，如何调试？
答:正如你所说,我们的新款矩阵没有前面板.
    为考虑客户的调试,一方面我们用PC软件直接与矩阵通信完成所有矩阵的控制功能.
    另一方面我们有配套的通信键盘用于调试.
    注:通信键盘是基于矩阵系统平台控制而设计的一款专用键盘.可以完成之前我们前面板的大部分功能.调试完成后,可以取下通信键盘而接入中控系统.
         通信键盘可重复使用,方便客户灵活选择.

问:你们寄过来的1U集中式设备收到,信号转换功能及技术指标均符合我们的需求,但放在会议室中感觉风扇的噪声有点大,有解决办法吗?
答:XRU设备通常放在机房中,考虑到系统的长时间运行及散热效果,我们标准出货时采用的风扇转速偏高,机房环璄完全没有问题,其它环境可能有噪声.
   如果你用于办公室及会议室等环境,你可以选择静音风扇.

问:我们公司购的PD6201用了一年多，一直都很正常，前几天测试时发现突然没有声音了，请问是什么原因?
答: 如果之前音频正常，现在没有音频，你可以用一个耳机听一下我们的模拟音频有没有输出？
　 PD6201的模拟立体音频与SDI音频是同步输出的。
　 如果模拟立体音频也没输出，则是内部音频部分的程序掉了。
　 PD6201内部音频采开放式音频芯片，你们可以自己升级这个程序（如果没有电子方面基础可能比较麻烦），当然最好是寄回来我们升级。
　 因为PD6201设计年限较早，使用的芯片较旧，建议你升级到最新款信号发生器：PG9301附件是产品规格，供你参考!

问:之前用过你们1U的SDI分配器,支持的路数较少，我们现有一个需求是60进120出，这样的分配器在多大的机箱中可以实现?

答:考虑到散热及连线方便，建议你用我们的8U以上机箱来做．

问:我发现你们SDI转换器的一个奇怪的现像?用你们的MD6912转换1080P50HZ的SDI信号后变成了1080I50HZ输出了，MD6912规格书说明为直通型转换器，为什么会有这种现像呢？
答:MD6912r的确是一款直通型转换器，但相对于市场上的普通直通型转换器还是有一些区别的．一方面MD6912可以显示音频柱等特殊应用，另一方面可以支持更多的分辨率，如1080PSF及LEBEL B的信号．
　如果你输入的是080P50HZ的SDI信号，MD6912转换后变成了1080I50HZ输出．通常都是LEBEL B的信号．因为我们的直通型转换器将LEBEL B的信号默认输出为1080I的信号．