产品均默认质保1年。延保需按比例加收费用。

产品均默认质保1年。延保需按比例加收费用。

有的，我们设备在国外相当受欢迎，特别是一体式及翻盖式6通道切换台

关于售后，我们公司原则是24H内给予回应。3天内提供解决方案。一周内处理完成。

目前暂时没有。

如果沟通和我们模拟项目现场环境测试均无法解决问题的话，我们是可以安排相关工程师免费过去现场调试的。工程师的出差费用需要需方承担

1、对非人为损坏或使用不当等缘故造成的产品损坏保修一年，私自拆装设备造成损坏不在保修范围之内。
2、保修期内，因本身产品质量问题，我司将1：1免费为客户提供更换的零配件，不收取服务费。　
3、保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按我司零配件价格表收取费用，不收取服务费。
    保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按我司的零配件价格表收取费用，非产品质量原因由我司视产品具体情况向客户收取一定的维修服务费用。
4、返修产品保修期内或保修期外，均由客户承担运输费用。
详情见销售合同关于售后服务版块。

我们公司默认的是保修期内外均有客户承担运输费用的。如果供方出具了相关的维修报告，返修品寄回则供方会承担相关运费。另供方公司不接收到付件。