问:我们之前购的矩阵快到保修期了,是否可以延长保修期.如果可以,如何操作?
答:只要是中帝威(DeviceWell)的产品,均可以延长保修期限,具体方法请让你们的采购人员与我们的相关业务人员联系.以下是简要的说明:
    1.请确认是我们公司的产品且未超过正常保修期6个月以上.
    2.有购买凭证(发票或合同)
    3.产品目前能正常使用,或非人为损坏
    4.不同保修年限续保费用不同 
    

问:我想在SDI的输入端将音频加嵌后于经过光纤传输,后端再将音频解嵌,不知这类SDI光端机是否可以有现成的产品?
答:PD6183可以支持你所需的功能.
     说明:
       PD6183-TX可以将输入的SDI信号中嵌入外部模拟立体声音频,再进入光信号转换,进行远端传送
       PD6183-RX可以将远端传过来的光信号进行解码,输出SDI信号及输出模拟立体声音频.同时,SDI中保留已加嵌的音频信号.

问:你们的SDI信号发生器中的FrameCount主要用来测什么,有没有一些介绍说明?
答:PG9301/PG9101的第2个测试画面就是FrameCount,其实就是一个帧计数器,即每一帧这个数字会加一,同时上半部彩条信号向左移1个点,下半部彩条信号向右移1个点.
    这个画面主要测试图像的动态响应及视频处理(缩放,变频及压缩等)是否丢帧,因为传送的帧显示的计数是连续的,
   如果后端处理后显示的帧数不连续,表示视频处理过程中有丢帧现像
   如果后端处理后显示的帧数重复,表示视频处理过程中有插帧现像
   通常地,同帧率转换是没有丢帧现像及插帧现像,如:SDI转HDMI,输入信号为1080P60HZ,输出HDMI也是1080P60HZ,这时是不会有丢帧现像及插帧现像.
   但是如果将输入的1080P60HZ转换为1080P30HZ,这时就会有丢帧现像,你看到的帧计数为 1,3,5,7......或2,4,6,8....
   反之,如果输入的1080P30HZ转换为1080P60HZ,这时就会有插帧现像,   你看到的帧计数为 1,1,2,2,3,3,4,4,5,5,.
   很多朋友问:如何观察帧计数?这里简单说明一下:
    1你可以将输入输出的2个显示设备放在一排,再采用相机或手机拍照或录像来观察
    2.采用我们公司的专用设备,将输入/输出信号接入我们的设备,你可以看到输入/输出的帧计数     

  FrameCount,的另一个用途是隔行测试,因为PG9301/PG9101的FrameCount是按帧产生的,因此一个数字对于隔行信号是按不同的场来显示,
  即:一个数字在奇/偶(ODD/EVEN)中均可以显示,得知这一原理,我们可以测试系统对隔行信号(I信号)的处理.
  对于2D Deinterlace,你会看到数字上有"横条",这是因为2D Deinterlace是将一行的图像COPY为2行处理.
  对于3D Deinterlace,你会看到数字很平滑,这是因为3D Deinterlace是将ODD/EVEN中各取一行的图像运算来处理的结果

问:我有一个SDI下变换器的需求,但希望输出的SDI能有多路供不同的系统使用,请问你们的SDI下变换器是否有多路输出的?
答:PD6311F及PD6511F均支持4路SDI输出,且支持下变换或上变换.
    事实上,:PD6311F及PD6511F可支持任意帧频的变换,即:你可以通过我们设备上的编码开关设定为某一固定分辨率输出,系统默认的输入是自适应的,因此可以任意的下变换或上变换.
    如:你可以设定为720P60HZ输出,当输入信号为1080P/1080I时,系统自动下变换.当输入信号 为PAL/NTSC时,系统自动上变换
         你也可以设定为576I/PAL输出,当输入信号为1080P/1080I/720P时,系统自动下变换
         你还可以实现帧率转换,可以将1080P25HZ转为1080P50HZ
         此外 ,设备还可以实现I/P转换,即将,1080I转为1080P,或将1080P转为1080I

问:从你们的产品手册中看,你们的一款名为PD6717D的产品支持双向的SDI信号,不知这款产品是否可以同时传双向的模拟音频?
答:PD6717D可以使用一根单模光纤双向传送SDI视频,同时,还可以传双向的模拟立体声音频.
     你可以放心的选购.
     

问:SDI光端机PD6183与PD6017的区别?
答:PD6183与PD6017均支持时钟去抖功能,广泛应用于专业级的项目.
    不同的是,PD6183支持外部音频的输入及输出.

问：你好，我们购了你们的一台32X32的SDI矩阵，用前面板及电脑控制均正常工作和,但与中控系统配合时发现有时能控制，有时不能控制。请问你们别的客户有遇到这个问题吗？我们该从哪些方面去解决？
答：如果用前面板及电脑控制矩阵没有问题,只是用中控系统才会不稳定,估计是与中控系统的配合问题,请注意以下几个方面:
      1.首先确定硬件连接是否正确?
         如:地线是否良好?距离是否在该总线的规定范围内?
       2.确保硬件无误的情况下,请认真读取我们的通信协议.
          通常地,控制包是有起始,结束,校验等标识,请确保符合协议要求
       3.通信时间间隔.
         通常地,数据包与数据包间是有时间间隔的,请参照我们说明书的时间去设定
       4.通信串扰
         当我们的设备与其它设备并联时可能会发生串扰,请单独连接并测试是否正常.
      如果以上方法还是不能解决你的问题,请电话联系我们的技术支持工程师.

问:PG9301的灰阶最大为什么只能256?能再加大精度输出吗?
答:通常,我们的显示屏没有色彩时,最多解析度就是256灰阶,便携设备大多采用6BIT(64灰阶)的解析度.太高也没办法显示.当然,某些高端的显示器按10BIT的方式处理,可以达到1024灰阶的解析度.
     因此,256灰阶是最通用的测试方法,如果能让256灰阶显示平滑且没有杂色,已可以符合需求.
     当然,如果你需要更高的灰阶,只有定制开发.
      如:要实现1024灰阶,标清()PA/NTSC)的水平解析度为720,因此没办法在一行中显示.只能在高清(1080P/1080I)信号中去完成.