问:你好，我们的系统很重要，对矩阵的要求是长时间运行而不关机．之前用了一台别家的矩阵，用一些时间后机器不再工作，厂商说是因为其中一块板卡通信故障，造成其它板卡也不能工作．请问你们的矩阵能长时间工作吗？如果有一块卡通信不正常会否影响到其它的卡呢？你们的矩阵内部采用什么通信方式？
答:我公司早期矩阵内部采用RS485通信接口．
　新款的矩阵采有CAN总线进行通信．

问:你们寄过来的1U集中式设备收到,信号转换功能及技术指标均符合我们的需求,但放在会议室中感觉风扇的噪声有点大,有解决办法吗?
答:XRU设备通常放在机房中,考虑到系统的长时间运行及散热效果,我们标准出货时采用的风扇转速偏高,机房环璄完全没有问题,其它环境可能有噪声.
   如果你用于办公室及会议室等环境,你可以选择静音风扇.

问:我们的手术室用了你们公司的无缝SDI矩阵,其它摄像机的信号正常,但接内窥镜时发现画面左右有拉升的现像,感觉画面变形了,请问是什么原因?有办法解决吗?
答:我们的无缝SDI矩阵默认为高清SDI信号,通常为720P或1080P,高清信号的比例通常为16:9,如果画面出现变形,则可能是一个非16:9的信号输入.
     据我们所知,市场上的大部分内窥镜输出为标清信号,标清信号的比例通常为4:3,将一个标清4:3的SDI信号接入我们的无缝SDI矩阵,默认为全屏放大,因此为将画面拉伸.
    请确认你的内窥镜输出是否标清信号,是否可以换为高清输出?
     如果是标清信号,解决的办法有2个:
    1.换一个4:3的SDI显示器
    2.换用我们专用的无缝SDI矩阵,这个可以实现标清4:3向高清16:9转换,但有一个问题,就是输出画面的左右有黑边

问:我们的手术室用了你们公司的无缝SDI矩阵,其它摄像机的信号正常,但接内窥镜时发现画面左右有拉升的现像,感觉画面变形了,请问是什么原因?有办法解决吗?
答:我们的无缝SDI矩阵默认为高清SDI信号,通常为720P或1080P,高清信号的比例通常为16:9,如果画面出现变形,则可能是一个非16:9的信号输入.
     据我们所知,市场上的大部分内窥镜输出为标清信号,标清信号的比例通常为4:3,将一个标清4:3的SDI信号接入我们的无缝SDI矩阵,默认为全屏放大,因此为将画面拉伸.
    请确认你的内窥镜输出是否标清信号,是否可以换为高清输出?
     如果是标清信号,解决的办法有2个:
    1.换一个4:3的SDI显示器
    2.换用我们专用的无缝SDI矩阵,这个可以实现标清4:3向高清16:9转换,但有一个问题,就是输出画面的左右有黑边

问:你们新款的矩阵没有前面板，如何调试？
答:正如你所说,我们的新款矩阵没有前面板.
    为考虑客户的调试,一方面我们用PC软件直接与矩阵通信完成所有矩阵的控制功能.
    另一方面我们有配套的通信键盘用于调试.
    注:通信键盘是基于矩阵系统平台控制而设计的一款专用键盘.可以完成之前我们前面板的大部分功能.调试完成后,可以取下通信键盘而接入中控系统.
         通信键盘可重复使用,方便客户灵活选择.

问:你们有没有单独的CVBS视频信号发生器?不需要SDI，只需要CVBS这一个信号就可以了。
答:我们目前没有单独的CVBS视频信号发生器。因为我们公司专注于SDI视频信号，大部分的设备都标配有SDI接口。
　CVBS是一个成熟的信号，基于CVBS信号的设备已相当多。你可以用DVD等设备输出的CVBS信号用于测试。

问:与PD6314相对应的机架式产品是哪一个型号？
答:PD6314主要是一款SDI下变换为CVBS的设备。这个功能目前需求较为普遍，因此我们对应的机架式产品也较多。
    方案一：用我们的SIP6平台，功能模块采用SIC6020，可实现SDI至YPBPR+CVBS输出。1U机箱最多支持6个模块

    方案二：用我们的SIP8平台，功能模块采用SCC6314，可实现SDI至CVBS输出。1U机箱最多支持8个模块

问:我的摄像机输出信号为DVI信号，如果外加音频的话，是否可以用光端机将图像及音频一起传送出去，接收端再将视频及音频信号输出来？
答:如果是摄像机的信号，你可以用我们的PD6721/PD6751/PD6327/PD6357等产品作为光发送端。光接收端采用PD6375/PD6372等。
    以上组合可以实现DVI+音频及HDMI+音频同时传送，可符合你的需求
    注：PD6721/PD6327从规格中看，是适用于HDMI信号，实际也可以支持DVI信号