问:我们的手术室用了你们公司的无缝SDI矩阵,其它摄像机的信号正常,但接内窥镜时发现画面左右有拉升的现像,感觉画面变形了,请问是什么原因?有办法解决吗?
答:我们的无缝SDI矩阵默认为高清SDI信号,通常为720P或1080P,高清信号的比例通常为16:9,如果画面出现变形,则可能是一个非16:9的信号输入.
     据我们所知,市场上的大部分内窥镜输出为标清信号,标清信号的比例通常为4:3,将一个标清4:3的SDI信号接入我们的无缝SDI矩阵,默认为全屏放大,因此为将画面拉伸.
    请确认你的内窥镜输出是否标清信号,是否可以换为高清输出?
     如果是标清信号,解决的办法有2个:
    1.换一个4:3的SDI显示器
    2.换用我们专用的无缝SDI矩阵,这个可以实现标清4:3向高清16:9转换,但有一个问题,就是输出画面的左右有黑边

问:我们的手术室用了你们公司的无缝SDI矩阵,其它摄像机的信号正常,但接内窥镜时发现画面左右有拉升的现像,感觉画面变形了,请问是什么原因?有办法解决吗?
答:我们的无缝SDI矩阵默认为高清SDI信号,通常为720P或1080P,高清信号的比例通常为16:9,如果画面出现变形,则可能是一个非16:9的信号输入.
     据我们所知,市场上的大部分内窥镜输出为标清信号,标清信号的比例通常为4:3,将一个标清4:3的SDI信号接入我们的无缝SDI矩阵,默认为全屏放大,因此为将画面拉伸.
    请确认你的内窥镜输出是否标清信号,是否可以换为高清输出?
     如果是标清信号,解决的办法有2个:
    1.换一个4:3的SDI显示器
    2.换用我们专用的无缝SDI矩阵,这个可以实现标清4:3向高清16:9转换,但有一个问题,就是输出画面的左右有黑边

问:你们寄过来的1U集中式设备收到,信号转换功能及技术指标均符合我们的需求,但放在会议室中感觉风扇的噪声有点大,有解决办法吗?
答:XRU设备通常放在机房中,考虑到系统的长时间运行及散热效果,我们标准出货时采用的风扇转速偏高,机房环璄完全没有问题,其它环境可能有噪声.
   如果你用于办公室及会议室等环境,你可以选择静音风扇.

问:你好，我们的系统很重要，对矩阵的要求是长时间运行而不关机．之前用了一台别家的矩阵，用一些时间后机器不再工作，厂商说是因为其中一块板卡通信故障，造成其它板卡也不能工作．请问你们的矩阵能长时间工作吗？如果有一块卡通信不正常会否影响到其它的卡呢？你们的矩阵内部采用什么通信方式？
答:我公司早期矩阵内部采用RS485通信接口．
　新款的矩阵采有CAN总线进行通信．

问:我用你们的HDMI光端机，输入端为DVD信号的HDMI，输出端为拼接处理器．拼接处理器为DVI接口，我们用一条HDMI转DVI的线进行转接．发现大屏显示的色彩异常，偏色非常严重，请问这是什么原因?
答:如果拼接处理器为DVI接口，我们不建议用一条HDMI转DVI的线进行转接，因为HDMI与DVI的色彩空间并不一样，部分DVI接收设备可以识别HDMI的信号，其它的则不能识别而可能产生色偏．
　解决办法：
　1.我公司生产的部分HDMI光端机可以选择DVI输出.请查阅相关的说明书，如果有这个选项，请选择DVI输出即可>
    2.请选择支持HDMI信号的拼接器．
    3.采用专业的HDMI转DVI转换器

问:你好，我的HDMI输入为1080I50HZ信号，能否将这个1080I50HZ的信号经过一个设备后变为1080P60HZ的信号?
答:你所需的设备功能为HDMI变频器，其功能为将一个频率的信号转换为另一个频率的信号．当然也可以将1080I50HZ的HDMI信号转为1080P60HZ．
　我公司的PD6322可以完成这个功能，你可以直接定货．　

问:我的系统需要一个1080PSF23.98HZ的信号，不知你们的PG9301是否支持这个信号输出?
答:PG9301及PG9101的硬件是支持这个信号的，将软件升级到1.20版就有这个信号输出

问:我的SDI信号内部传送的是3D的视频信号，用PD6312转出的HDMI是否可以支持3D?
答:因为实现3D的方式有多种方式，如：红蓝，左右，偏振等．目前3D SDI信号大多是左右方式的，如果是这种方式，PD6312是可以支持的．